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疑问解答

常见问题

1、居民室内自来水管道突然破裂,漏水严重,情况危急,怎么办?

    首先及时关闭家中水表前阀门,如果家中阀门失灵,无法关闭应立即关闭主管道总阀门,应在第一时间内与自来水总公司相关维修部门或客服中心取得联系。

 

2、居民在用水出现故障报修时要注意哪些事项?

    在拨通报修电话后,请尽量告知下列情况:(1)报修人姓名、联系电话;(2)用户故障报修地点和相近路名、标志等;(3)用水故障影响范围:本户、单元、整栋楼、几栋楼或比邻一片等。


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