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客服中心简介

vr彩票丹东市自来水总公司客户服务中心(以下简称客服中心)是丹东市自来水总公司对外服务工作的职能部门,负责对全公司对外服务工作的组织和协调,是总公司对外服务的窗口,为客户提供业务咨询、查询、投诉、举报、故障报修等项服务。随着城区用水户的增多,居民主动缴纳水费的意识不断增强,为了方便广大居民缴纳水费,为广大用户提供优质的供水服务,客户服中心新增水费缴纳窗口,推行绿色通道服务,简化办事程序、缩短办事时限,不断提高服务质量。

公司客服中心秉承"百姓无小事,服务是永恒的主题"的服务理念,完善服务承诺制、首问责任制等。自来水公司客服中心将服务人员、服务流程、水质情况、收费标准等内容向社会公开,以规范服务、阳光服务取信于民。近年来,客服中心通过组织内部员工培训,引进先进的客户服务理念,用我们真诚的服务、人性化的沟通为用水客户排忧解难,为提高公司的服务质量和客户满意度起到积极的促进作用。

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